Dans le monde moderne, les achats en ligne sont devenus une partie intégrante de notre quotidien. Que vous soyez à la recherche de vêtements, d’appareils électroniques, ou même de produits alimentaires, Internet offre une multitude d’options. Pour ceux qui apprennent le chinois, faire des achats en ligne peut être une excellente occasion de pratiquer la langue. Cet article vous fournira une liste complète de phrases chinoises utiles pour naviguer sur les sites de commerce électronique chinois et effectuer des transactions en ligne.
Préparer ses achats
Avant de plonger dans l’achat, il est essentiel de savoir comment rechercher et choisir les produits. Voici quelques phrases clés pour vous aider à commencer :
– 我想买这个。 (Wǒ xiǎng mǎi zhège.) – Je veux acheter ceci.
– 这个多少钱？ (Zhège duōshǎo qián?) – Combien ça coûte ?
– 有折扣吗？ (Yǒu zhékòu ma?) – Y a-t-il une réduction ?
– 有其他颜色吗？ (Yǒu qítā yánsè ma?) – Y a-t-il d’autres couleurs ?
– 这个有多大？ (Zhège yǒu duō dà?) – Quelle est la taille de ceci ?
– 有现货吗？ (Yǒu xiànhuò ma?) – Est-ce en stock ?
– 你们能寄到国外吗？ (Nǐmen néng jì dào guówài ma?) – Pouvez-vous expédier à l’étranger ?
Ajouter au panier et passer à la caisse
Une fois que vous avez trouvé les articles que vous souhaitez acheter, il est temps de les ajouter à votre panier et de passer à la caisse. Voici quelques phrases utiles :
– 添加到购物车。 (Tiānjiā dào gòuwù chē.) – Ajouter au panier.
– 去结账。 (Qù jiézhàng.) – Aller à la caisse.
– 我可以用信用卡支付吗？ (Wǒ kěyǐ yòng xìnyòngkǎ zhīfù ma?) – Puis-je payer par carte de crédit ?
– 请填写您的送货地址。 (Qǐng tiánxiě nín de sònghuò dìzhǐ.) – Veuillez remplir votre adresse de livraison.
– 选择您的支付方式。 (Xuǎnzé nín de zhīfù fāngshì.) – Choisissez votre mode de paiement.
– 订单确认。 (Dìngdān quèrèn.) – Confirmation de commande.
Suivi de la commande
Après avoir passé votre commande, vous voudrez probablement suivre son statut. Voici quelques phrases pour vous aider à le faire :
– 我的订单号是… (Wǒ de dìngdān hào shì…) – Mon numéro de commande est…
– 我的订单状态是什么？ (Wǒ de dìngdān zhuàngtài shì shénme?) – Quel est le statut de ma commande ?
– 什么时候发货？ (Shénme shíhòu fāhuò?) – Quand sera-t-elle expédiée ?
– 我可以跟踪我的包裹吗？ (Wǒ kěyǐ gēnzōng wǒ de bāoguǒ ma?) – Puis-je suivre mon colis ?
– 我的包裹到了哪里？ (Wǒ de bāoguǒ dàole nǎlǐ?) – Où est mon colis ?
– 预计到达时间是… (Yùjì dàodá shíjiān shì…) – Le temps estimé d’arrivée est…
Problèmes et retours
Parfois, des problèmes peuvent survenir avec votre commande. Que ce soit un produit défectueux ou une livraison manquée, il est important de savoir comment communiquer ces problèmes. Voici quelques phrases pour vous aider :
– 我收到的商品有问题。 (Wǒ shōudào de shāngpǐn yǒu wèntí.) – Le produit que j’ai reçu a un problème.
– 我想退货。 (Wǒ xiǎng tuìhuò.) – Je veux retourner cet article.
– 我可以换货吗？ (Wǒ kěyǐ huànhuò ma?) – Puis-je échanger cet article ?
– 你们承担退货运费吗？ (Nǐmen chéngdān tuìhuò yùnfèi ma?) – Prenez-vous en charge les frais de retour ?
– 我没有收到我的包裹。 (Wǒ méiyǒu shōudào wǒ de bāoguǒ.) – Je n’ai pas reçu mon colis.
– 请给我退款。 (Qǐng gěi wǒ tuìkuǎn.) – Veuillez me rembourser.
Commentaires et avis
Après avoir reçu et utilisé votre produit, vous pouvez vouloir laisser un commentaire ou un avis. Voici quelques phrases pour vous aider à le faire :
– 这个产品很好。 (Zhège chǎnpǐn hěn hǎo.) – Ce produit est très bien.
– 这个产品不好。 (Zhège chǎnpǐn bù hǎo.) – Ce produit n’est pas bon.
– 我会推荐这个产品。 (Wǒ huì tuījiàn zhège chǎnpǐn.) – Je recommanderais ce produit.
– 我不会推荐这个产品。 (Wǒ bù huì tuījiàn zhège chǎnpǐn.) – Je ne recommanderais pas ce produit.
– 物流很快。 (Wùliú hěn kuài.) – La livraison a été rapide.
– 客服很友好。 (Kèfú hěn yǒuhǎo.) – Le service client est amical.
Vocabulaire supplémentaire
Pour compléter ces phrases, voici quelques termes supplémentaires qui pourraient vous être utiles lors de vos achats en ligne en chinois :
– 折扣 (zhékòu) – Réduction
– 促销 (cùxiāo) – Promotion
– 免运费 (miǎn yùnfèi) – Livraison gratuite
– 品牌 (pǐnpái) – Marque
– 规格 (guīgé) – Spécifications
– 库存 (kùcún) – Stock
– 订单 (dìngdān) – Commande
– 账户 (zhànghù) – Compte
– 支付 (zhīfù) – Paiement
– 发票 (fāpiào) – Facture
– 退货政策 (tuìhuò zhèngcè) – Politique de retour
Conseils pour une expérience d’achat réussie
En plus de connaître les phrases et le vocabulaire, voici quelques conseils pour vous aider à avoir une expérience d’achat en ligne fluide et réussie :
1. **Utilisez un dictionnaire en ligne** pour vérifier les mots que vous ne comprenez pas. Des outils comme Pleco ou Google Translate peuvent être très utiles.
2. **Lisez les avis des autres utilisateurs** avant de faire un achat. Cela peut vous donner une idée de la qualité du produit et de la fiabilité du vendeur.
3. **Vérifiez les politiques de retour et de remboursement** avant de finaliser votre achat. Cela vous évitera des problèmes si vous devez retourner un article.
4. **Assurez-vous que le site est sécurisé**. Recherchez des indicateurs comme « https:// » dans l’URL et des icônes de cadenas pour vous assurer que vos informations de paiement seront protégées.
5. **Soyez patient avec la livraison**. Les envois internationaux peuvent prendre du temps, alors assurez-vous de commander suffisamment à l’avance si vous avez besoin d’un article pour une date précise.
En suivant ces conseils et en utilisant les phrases et le vocabulaire fournis, vous serez bien équipé pour naviguer dans le monde des achats en ligne en chinois. Non seulement vous pourrez acheter ce dont vous avez besoin, mais vous aurez également une excellente occasion de pratiquer et d’améliorer votre chinois. Bonne chance et bons achats !
