Online-Shopping hat in den letzten Jahren weltweit an Popularität gewonnen, und China ist keine Ausnahme. Wenn du Chinesisch lernst und dich für Online-Shopping interessierst, ist es nützlich, einige wichtige Ausdrücke und Vokabeln zu kennen. In diesem Artikel stellen wir dir einige der häufigsten chinesischen Ausdrücke vor, die du beim Online-Shopping verwenden kannst. Diese Vokabeln und Phrasen werden dir helfen, dich sicherer und effizienter auf chinesischen Online-Marktplätzen zu bewegen.
Grundlegende Begriffe für Online-Shopping
Bevor wir zu spezifischeren Ausdrücken kommen, ist es wichtig, einige grundlegende Begriffe zu kennen, die du beim Online-Shopping häufig hören oder lesen wirst.
网购 (wǎnggòu) – Online-Shopping
Dieser Begriff setzt sich aus den Wörtern für „Netz“ (网, wǎng) und „kaufen“ (购, gòu) zusammen.
网站 (wǎngzhàn) – Webseite
Ein sehr allgemeiner Begriff, aber dennoch nützlich, um Online-Marktplätze und Webseiten zu beschreiben.
购物车 (gòuwù chē) – Warenkorb
Ein notwendiges Werkzeug beim Online-Shopping, um deine ausgewählten Artikel zu speichern, bevor du zur Kasse gehst.
结账 (jiézhàng) – Zur Kasse gehen
Dies ist der Prozess des Bezahlens und Abschließens deiner Bestellung.
Produkte suchen und auswählen
Wenn du auf einer chinesischen Webseite nach Produkten suchst, sind diese Ausdrücke besonders nützlich:
搜索 (sōusuǒ) – Suchen
Dieses Wort wirst du oft in den Suchfeldern der Webseiten finden.
商品 (shāngpǐn) – Produkt
Ein allgemeiner Begriff für alle Arten von Artikeln, die zum Verkauf stehen.
类别 (lèibié) – Kategorie
Meistens gibt es verschiedene Kategorien, durch die du navigieren kannst, um das gewünschte Produkt zu finden.
评价 (píngjià) – Bewertung
Die Bewertungen anderer Käufer können dir helfen, die Qualität des Produkts einzuschätzen.
好评 (hǎopíng) – Gute Bewertung
Positive Bewertungen, die ein Produkt als gut oder empfehlenswert kennzeichnen.
差评 (chàpíng) – Schlechte Bewertung
Negative Bewertungen, die auf Probleme oder Mängel hinweisen.
Kommunikation mit dem Verkäufer
Manchmal musst du möglicherweise direkt mit dem Verkäufer kommunizieren, um weitere Informationen über ein Produkt zu erhalten oder Probleme zu klären. Hier sind einige nützliche Ausdrücke:
卖家 (màijiā) – Verkäufer
Die Person oder das Unternehmen, das das Produkt verkauft.
买家 (mǎijiā) – Käufer
Das bist du, die Person, die das Produkt kauft.
询问 (xúnwèn) – Nachfragen
Falls du eine Frage zum Produkt hast, kannst du dieses Wort verwenden.
客服 (kèfú) – Kundenservice
Manchmal musst du den Kundenservice kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
退货 (tuìhuò) – Rückgabe
Falls du das Produkt zurückgeben möchtest.
退款 (tuìkuǎn) – Rückerstattung
Falls du dein Geld zurückerstattet haben möchtest.
Bezahlen und Lieferung
Nachdem du deine Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hast, kommt der nächste wichtige Schritt: das Bezahlen und die Lieferung.
支付 (zhīfù) – Bezahlen
Ein allgemeiner Begriff für den Bezahlvorgang.
支付宝 (Zhīfùbǎo) – Alipay
Ein beliebtes Online-Bezahlsystem in China.
微信支付 (Wēixìn zhīfù) – WeChat Pay
Ein weiteres weit verbreitetes Bezahlsystem.
快递 (kuàidì) – Expresslieferung
Eine schnelle Versandmethode.
物流 (wùliú) – Logistik
Der gesamte Prozess der Lagerung und des Transports von Waren.
订单 (dìngdān) – Bestellung
Die Zusammenfassung der Artikel, die du gekauft hast.
跟踪 (gēnzōng) – Verfolgen
Du kannst deine Bestellung verfolgen, um den Lieferstatus zu überprüfen.
签收 (qiānshōu) – Empfang bestätigen
Wenn du das Paket erhalten hast, musst du möglicherweise den Empfang bestätigen.
Probleme und Lösungen
Es kann immer mal wieder vorkommen, dass beim Online-Shopping Probleme auftreten. Hier sind einige nützliche Ausdrücke, um solche Situationen zu bewältigen:
投诉 (tóusù) – Beschwerde
Falls du mit dem Produkt oder dem Service unzufrieden bist.
损坏 (sǔnhuài) – Beschädigt
Falls das Produkt beschädigt angekommen ist.
缺货 (quēhuò) – Ausverkauft
Falls das gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar ist.
换货 (huànhuò) – Umtausch
Falls du das Produkt gegen ein anderes tauschen möchtest.
客服热线 (kèfú rèxiàn) – Kundenservice-Hotline
Die Telefonnummer, unter der du den Kundenservice erreichen kannst.
在线客服 (zàixiàn kèfú) – Online-Kundenservice
Viele Webseiten bieten auch einen Live-Chat für sofortige Hilfe an.
Nützliche Phrasen für Online-Shopping
Hier sind einige vollständige Sätze, die du nützlich finden könntest:
这个商品有库存吗？ (Zhège shāngpǐn yǒu kùcún ma?) – Ist dieses Produkt auf Lager?
Ein nützlicher Satz, um die Verfügbarkeit eines Produkts zu überprüfen.
我想退货。 (Wǒ xiǎng tuìhuò.) – Ich möchte das Produkt zurückgeben.
Falls du das Produkt zurückgeben möchtest.
这个商品有保修吗？ (Zhège shāngpǐn yǒu bǎoxiū ma?) – Hat dieses Produkt eine Garantie?
Um Informationen über die Garantie des Produkts zu erhalten.
请问, 快递费是多少？ (Qǐngwèn, kuàidì fèi shì duōshǎo?) – Entschuldigung, wie hoch sind die Versandkosten?
Um die Versandkosten zu erfragen.
我没有收到我的订单。 (Wǒ méiyǒu shōudào wǒ de dìngdān.) – Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
Falls deine Bestellung nicht angekommen ist.
这个商品与描述不符。 (Zhège shāngpǐn yǔ miáoshù bùfú.) – Dieses Produkt entspricht nicht der Beschreibung.
Falls das Produkt nicht wie beschrieben ist.
Fazit
Online-Shopping kann eine aufregende und bequeme Möglichkeit sein, verschiedene Produkte zu entdecken und zu kaufen, besonders wenn du Chinesisch lernst und dich in die Welt des chinesischen E-Commerce wagen möchtest. Mit diesen Ausdrücken und Vokabeln bist du gut gerüstet, um erfolgreich auf chinesischen Online-Marktplätzen zu navigieren und einzukaufen. Viel Spaß beim Shoppen!
